FLOMO 富樂夢

【豐富孩子快樂的夢-文具業】
2006年台南市網路暑假作業-創意小記者-書面報導-國小中高年級組-佳作
這是周昱君小朋友在各行各業中挑選文具業作為訪談內容,謝謝她提供給我們P上。
因為日期為兩年前,而且小圖片過多所以有點做修改。
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一、從文具博物館談起…
初踏入文具博物館                      
「哇! 好漂亮的文具唷!」同學們看著製作精美的鉛筆盒和各式各樣的筆,發自內心的讚嘆，連我也是圍觀的其中一個。原來正巧有位同學的媽媽任職於一家知名的文具公 司,可用較優惠的價格買到公司生產的文具,常常買來當作班級獎勵品。這次我贏得的戰利品，是一種有鋼琴鍵盤的鉛筆盒,令人驚奇的是還可以彈出聲音呢!當我 一拿到手，就吸引了全班羨慕的目光。在大家的熱烈的要求下，老師決定將戶外教學的地點鎖定這家文具公司附設的「文具博物館」。    
一進到博物館裡，就可看到櫥窗展示著各式各樣的文具，根據解說員的介紹，這些都是這家公司從早期到最近生產的產品。有常用的筆、橡皮擦，還有尺、鉛筆盒、書包、背包、筆袋…..，任何學生會用到的文具都有。 
充滿幻想的文具                       
我印象最深刻的就是拼圖橡皮擦，在它的面前留連許久，恨不得自己也擁有一個。拼圖橡皮擦是一種把橡皮擦做成拼圖模樣的橡皮擦,不只是塗擦的功能，還可以製作益智玩具，真佩服設計者的巧思!
在 鉛筆盒類中不僅有鋼琴筆盒，還有汽車筆盒、潛艇筆盒…,最令我印象深刻的就是鋼琴筆盒,那是一種做成鋼琴形狀的筆盒,而且可以彈出聲音喔! 我最喜歡拿著鋼琴筆盒叮叮咚咚的彈鋼琴了,普通的文具店更是看不到呢!      
如何抓住創意？                        
在這次的參訪中我發現，文具已經不再只是「文具」，還會有許多的功能，例如「拼圖」橡皮擦、「鋼琴」鉛筆盒等，總是讓我們有驚喜的發現。然而這些構想到底是如何產生的?
此外，我也注意到文具上總是會有些精美的圖案。無法否認，我總是先被這些圖案所吸引，儘管實際上不太需要這些文具，卻還會產生讓我想要擁有的慾望。是否圖案也是文具的設計重點之一呢?這些圖案的靈感來源又是什麼？
參觀完文具博物館，讓我對文具的創意設計非常感興趣，同學們還開始設計文具的風氣，不過缺乏創意的我，總是心有餘而力不足，因此非常好奇這些研發產品的創意是怎麼產生的?要怎樣把想法轉變成文具產品?美工部怎麼設計圖案?靈感從哪裡來?任何一種圖案都能放在文具上嗎?
為了解答疑問,我興起更想深入了解的興趣，因此藉由同學媽咪職務之便，想來趟文具王國的訪問之旅。

二、訪問前的準備
1.蒐集資料                              
    經過上次的文具博物館之旅,我們班出現了一股「文具狂熱」,很多人常常在下課時間拿出新的文具互相炫耀,而我則對文具產生了興趣,於是找了幾位同學一起深 入研究文具。經過我們幾人的討論,我們準備研究「文具為什麼受歡迎？」。我們問其他的同學,大部份的人覺得,文具受歡迎的原因大概就是因為它們的外型精 美,而且上頭的圖案都十分活潑可愛,吸引小朋友的目光,再加上大家都需要文具,所以每個人都要買文具。

1.我也上網查了查富樂夢公司的簡介,網站上介紹了公司的歷史。
創 辦人 沈坤照 先生創立富樂夢公司的宗旨就是「豐富孩子快樂的夢」,多年來公司就一直朝著這個理想前進,一步一步走來,公司也有了今天的規模。1971年, 沈坤照 先生創立「台灣彌榮股份有限公司」,自創品牌FLOMO,為國內首家新潮文具專業生產製造廠商;以FLOMO自創品牌,將國內傳統文具帶入嶄新的領域,並 將國人自創自製的文具擠入國際之林,立足於國際市場。
    了解公司的歷史後,我又再看了看一開始詢問同學的結果,還是有滿腹的疑問:要如何設計文具?文具是怎麼做出來的?這些靈感又是從何而來？因為這些問題,所以我更想要深入訪問同學媽媽公司的創意人才們。
2.準備訪問工具:                         
錄音筆或錄音機—錄下訪問內容(先徵得對方同意)
筆和筆記本—記下訪問的重點
照相機—拍下受訪者(先徵得對方同意)
3.訪問時注意事項                         
對人說話要有禮貌,不可喧嘩
事後要謝謝受訪者願意撥時間讓我訪問
4.訪問前的聯繫                          
   因為同學媽媽表示必須先請示他們的總經理,只要總經理答應,那麼我就可以進行訪問。為了表示慎重，我也寫了一封E-mail給同學媽媽，請她幫我請示她們 公司的總經理,很高興的獲得總經理的同意,所以我就可以開始著手訪問各部門的準備啦!根據同學媽咪的回覆，因此最後決定訪問研發、美工和企劃三個部門。

5.擬定訪問内容                         
後來直接與同學媽咪電話聯繫，敲定各部門接受訪問的對象，資料如下：
企劃  部 — 受 訪 者: 常素華
           工作年資: 17年
           職    務: 經理
美工   課— 受 訪 者: 黃宗英
           工作年資: 17年
           職    務: 課長
研發中心 —受 訪 者: 黃清渠
           工作年資: 19年
           職    務: 工程師 






三、走進文具王國
超級總管─企劃部門                   
     企劃部裡有很多的電腦桌,給我的感覺很嚴肅。每張桌上都有堆積如山的文件、紙張,想必是企劃人員設計的企劃案,每個人看起來都非常的繁忙。裡面還有一間會 議室,那是專門給企劃部、美工部及研發中心設計的人員開會用的,會議桌上放了一些文具產品,想必之前有設計人員在此開會,今天的訪談就是在此會議室進行。 以下是對企劃經理的訪問:
Q1：這個部門要做哪些事?有什麼重要性？             
企 劃部門就好像是個大總管，從產品的開發到設計製造等，都需要企劃部門的規劃，整合公司所有的部門，進行產品行銷的安排與控管。例如客人需要一款新的筆盒, 那麼他們會告訴業務部他們的需求，,業務部就會轉告商品企劃人員,商品企劃人員再通知研發部畫出一款新的鉛筆盒樣式。畫好後,企劃部會拿去給業務部確認這 樣的造型是否就是客人的要求。 

接下來就開始進入產品的包裝和製作。包括請美工設計精美的圖樣，樣品試做後評估成本和製作機具，確定車間治具（生產產品的工具）及產品所需的各個原料，進行成本估算的工作。最後就交付大陸的工廠生產製造，業務部門就可以開始銷售了。

其他的工作尚須依照市場需求,定期提出「年度商品開發計劃」，與業務部門討論並適時檢討修正，而且還得配合業務推廣到其他國家的需求,籌備參加各項外國展覽會。

Q2.什麼是「規劃產品路線」? 有什麼好處?              
公 司有美國市場、台灣市場、中國市場及日本市場,每個地區的人生活習慣不同,當然也有不同的需求。例如筆,東方人比較喜歡用細一點的筆,而且他們喜歡的是比 較活潑或是可愛的產品,西方人就比較喜歡粗的筆,而且他們喜歡色彩豐富的產品。如果把東方人喜歡的產品拿去西方國家賣,銷售量可能就不好。此外,不同的年 齡層喜歡的產品也不同,小朋友喜歡的大多是活潑可愛而且色彩鮮艷的文具,大人則偏愛沒有花俏圖案的產品。
產品開發時須考量到市場型態,公司市 場通路有歐美市場、中國市場及日本市場,每個地區的人生活習慣不同,當然需求項目也會不太一樣。而產品路線規劃正確的好處當然就是可以促進業績成長，增加 訂單提高銷售量；相反的,如果規劃的產品路線不對,反而會浪費掉了人力及成本，得不償失。

Q3.設計企劃案的靈感從哪裡來?                       
設計案的靈感來源大多取自於平日的觀察，並且多方吸收流行資訊。阿姨目前習慣從流行雜書籍如歐美的雜誌Vogue UK及日系雜誌,如JJ、Disney Fun、Zakka等揣摩當地的消費型態，另外親自做市場調查以及參加外國展覽會等途徑方式也都能獲得靈感。
市場調查就像公司每年會定期安排人員到外國觀摩展覽會,同時進行市場調查,較大型的展覽會有德國法蘭克福展,日本東京禮品展,香港文具禮品展,中國廣交會等，公司的人員可以在展覽會上搜集新產品及相關參考資料,並同時在當地進行市場調查。
而新產品的開發起源有二方面,其一是由企劃單位主動提案,由上述途經取得靈感之後,主動企劃新產品推薦給業務,雙方互相討論決定是否確定開發推出,另一方面是由業務依照客戶要求及目前市場需求,而提出新產品開發要求。

Q4. 為什麼當初選擇這份工作?常遇到哪些瓶頸或麻煩？  
   阿姨以前是學美工設計的,雖然沒有去做美工設計,但是企劃設計這份工作因為就像個超級大總管，所以也會接觸到美工設計,而且比起美工設計,阿姨更喜歡企劃 設計,因為它背負著整個產品的研發、製造和行銷，挑戰性更高。還有一點,那就是阿姨設計完企劃案後，看到產品銷售佳的成就感,那真是筆墨難以形容的。阿姨 喜歡創作後的成就感,再加上其實文具是有趣的產品,所以深深的愛上這份工作。 然而自己規劃的產品得到好的反應,銷售量大,業績好,就能得到上司讚揚；可是設計的企劃案不好,設計時遇到瓶頸,或是銷售量差,業績不好,甚至產品品質出 了問題,就得要想辦法改善,這些都是常常要面臨的問題與挑戰。
此外，因為企劃部常接觸到公司尚未開發上市的產品,身為企劃經理有義務保密,不能讓別人知道,否則如果被同行或是相關行業知道,他們可能會仿製甚至搶先上市,影響公司的業績,所以職業道德很重要。