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創意點子王─研發部門                        
在研發部門裡,我看見幾位設計師正埋頭努力的畫圖、設計產品,另外幾位是在電腦前認真的使用軟體畫出設計的圖案,其中一位操作電腦的設計師還把自己所創造的產品展示給我看,那是一個機器人削鉛筆機,很精緻。在這個部門裡,我覺得很輕鬆,沒有像企劃部那麼嚴肅。
以下是對研發工程師的訪問:

Q1.這個部門有哪些主要工作內容?                     
這個部門主要是針對客戶的需求及企劃的規劃來研發產品,研發的工程師要設計的是產品的外型及內部結構、功能,還有研究如何使成本降低的設計,嘗試各種容易取得的材料，達到原料大眾化、組裝 流程簡化又能保有原有的設計功能等要求。
   一般人可能會與美工部門的工作有重疊處，其實最大的分別就是研發中心是設計產品的外型及功能結構，而美工部是設計產品的平面圖案。
      當我們畫出產品的外型輪廓後,接著是製作產品的模型（手模）,很像是在製作立體雕像一樣，而製作模型的材料有很多種,如黏土、木材、保麗龍或是石膏等。做 好模型後,確定整個產品的外觀和內在結構，就可以畫產品的尺寸圖,交付模具廠商依據設計圖做出模具,以及其他零件工廠用模具射出產品的零件,最後才將零件 給生產線組裝出成品。

Q2.創意怎麼產生? 怎樣把想法變成文具產品?             
  首先要多看各方面的商品,了解市場的流行趨勢,後再經由自己的構思，創意產生新商品。像是近來人們對文具的要求，已經不再只是文具功能，還希望附加其他價 值，因此叔叔會結合兩種不同的功能，激發文具的研發創意。例如鋼琴鉛筆盒，叔叔就是將音樂和文具收納的功能連結，轉變為鋼琴鉛筆盒。
  有了想法之後，最重要的就是趕快把想法畫在紙上,接著在電腦上使用工程用繪圖軟體(如AUTO CAD,Solid Works)將外觀、機構功能畫好,標上尺寸、做產品的模型、產品模具的開發,、美工搭配圖案、進行生產等。
其實產品的產生是要需要非常多人的分工合作才能完成,並不是只是單靠某人就可獨立完成的。
 
Q3. 當初選擇這份工作的原因為何？有什麼收穫與辛苦？
     找工作時,第一個考量的就是興趣,叔叔也是因為喜歡畫圖,才選擇這份研發產品的工作。這份工作最主要就是設計產品,叔叔覺得,當自己研發出產品之後,那種 成就感真的很好,而且叔叔的女兒在逛文具店時,叔叔都會很驕傲的說:「那是爸爸設計的喔!」這就是最令叔叔最高興的時刻了。
    因為「設計產品」是一種很專業的技術,所以叔叔的收穫就是得到老闆的讚賞,得到相對的報酬。帶自己的小孩至賣埸買文具,看到自已設計的產品也在產架上時告 訴自己的小孩,那種成就感也是言語無法形容的。辛苦就是要常用腦花很多時間設計產品,在公司想不出東西來,下班回家腦子中仍不停的在想,所以可能比較沒有 時間和自己的小孩相處,再加上眼睛長時間看著電腦螢幕會不舒服,也是很辛苦的呢!
      再加上要成為一位研發工程師本身就要學會機械製圖,並且要懂電腦繪圖,才能設計出好的產品。所以叔叔得不斷的進修。此外,成為研發工程師,工業設計也是必 備條件,而工業設計就是設計產品的外型及結構,如果不了解工業設計,也就不能畫出產品了。

Q4.我可以研發產品嗎? 有什麼秘訣?                   
      其實每個人都能設計產品,差別只是有沒有創意而已。要有創意沒有別的方法,就是多想、多設計並多看一些設計類的雜誌書籍,平時也要多觀察生活週遭的變化和各種事物，唯有這樣才能設計出很棒的產品。
      昱君其實也可以嘗試畫畫設計圖，將兩種不同的元素結合起來，顛覆原本的想像，或是找尋現有文具的缺失予以改進，這也是研發產品的重要秘訣。

文具的彩妝師─美工部門           
  我一走到美工部門,就看見許多美工設計師正在埋頭畫圖,也有一些人正用電腦繪出漂亮的美工圖案,大家都很努力工作。這個部門和研發部的感覺很像,都比較輕鬆活潑。
 以下是對美工課長的訪問:

Q1.美工圖案在產品上有什麼重要性?                  
    美工圖案分成自有圖案和授權圖案兩種，都非常重要。因為它可以讓產品感覺活起來了，有畫龍點睛之妙。而且現在由於重視物質享受，反而表象的符號圖案，會比 文具真正的功能還要重要，是一般人選擇的首要條件。尤其是許多小朋友買東西都會看圖案,他們會去挑選喜愛的圖案,所以在美工設計是非常重要的。
Q2.自有圖案跟授權圖案有什麼不同?                   
    自有圖案是由美工人員自己畫,可以憑著自己的想像力去發揮,設計版權是屬於公司的。例如公司以前就曾經畫過饅頭雞、水果精靈及小猴子,銷售量也很高呢!而 授權圖就是電視上的卡通人物,比如小熊維尼、白雪公主、米老鼠……這種圖案都要付授權金給授權公司,我們才可以使用，不過因 為這種授權圖案都有影音媒體的大量宣傳，儘管需要付相當代價的權利金，所以仍然有利潤。
 
Q3.要具備哪些條件才能勝任這份工作?                 
       找工作最重要的條件當然就是興趣。要有興趣,才會想要去做好這份工作;沒有興趣,做起工作來無精打采,自然就無法把事情做好。從事美工行業一定要會畫圖, 雖然現在大部份都採用電腦畫圖,但是最基本還是要會畫畫,才不會想半天不知道要怎麼設計。而繪圖技巧千變萬化,表現技法各有不同,不能說懂得哪些繪圖技巧 就是會畫畫,畢竟創作是無所限制可自由發揮的。
阿姨只能很侷限的說明在這個行業的設計師須具備的條件，要 具備平面設計的能力,懂得版面編排、美編的技巧及完稿。例如主圖放哪個位置最凸顯? 背景如何安排讓畫面更有故事的想像空間？怎樣的畫面更具張力及賦予文具生命力？...... 。
因為現在大都使用電腦,所以也須具備電腦繪圖能力,例如,Illustrator. Photoshop等軟體的操作,這些都是最基本的需求。先畫出主圖,接著修飾小細節,然後再編排圖案,最後就能交稿了。

Q4.怎麼設計圖案?靈感從哪裡來?                      
在阿姨的設計經驗裡,很少是信手拈來,都會經過一些刺激及腦力激盪,才能激發想像力進而創作。須要經過哪些刺激呢?最好的辦法就是參考流行時尚雜 誌,產品型錄,或是看書展,畫展,攝影展,文具禮品展覽會等。阿姨喜歡觀察日常生活的各種事物，像是逛百貨公司、看展覽，或是到處去旅行。當然,找到靈感 後,就要開始設計圖案了,運用敏銳的觀察力從中學習,使用流行色彩,並加上自己的想法,就能創造出新的設計。
不過由於公司的產品大部份是兒童文具,所以美工人員要隨時了解小朋友的需求,小朋友喜歡的是活潑或是可愛的,而且他們不能接受過於大人化的商品。此外,美工人員不能把太大膽的創意放在文具上,因為消費者不一定會接受,所以要做取捨。

Q5.從事這份工作的甘苦是什麼？請談一談。            
會選擇這份工作的最大因素就是「興趣」,興趣能夠維持阿姨工作的動力,讓她可以把工作做得更好。由於文具是針對小朋友設計的,設計可愛的圖案又是阿姨最喜歡的,看到活潑的圖案,整個人的心情也會很好,所以選擇了這份工作。
阿 姨工作最大的規範限制就是職業道德,也就是說,不能把未上市的產品圖案公布出去,如果被同行或是相關行業知道,那麼他們可能會搶先上市,影響公司的業績。 此外,從事美工行業還需要有一台好的電腦,因為現在大部份都是採用電腦繪圖,如果沒有一台好的電腦,就不能做出好的圖案了，這是阿姨目前的小小願望。
其實可以享受工作就是最大的樂趣和收穫,而且自己有心工作,一定能把工作做得很好。只是眼睛每天盯著螢幕看,會很不舒服,由於阿姨的眼睛並不是很好,所以這就是阿姨最辛苦的地方了。
 
Q6.請說一說自己對未來的願景。                     
     阿姨希望自己能夠再接再厲,畫出更棒的產品,也希望公司的業績愈來愈好。另一方面,阿姨希望以後美工部能夠改變,不要那麼死板,不應該只是設計產品,畫畫圖而已,要讓它變的更活潑,工作也能更愉快。
 
四、訪問之後…
 創意的背後是眾人的努力                    
  這次的一日訪談,我的收穫極多。我發現原來即使是小小一枝筆,背後竟也需要這麼多人的努力,我們應該更加愛惜文具,不可以用完就亂丟,甚至只是為了追求流 行才去購買文具,結果喜新厭舊,當文具店推出新產品,就把舊的文具丟掉,這是不對的行為,因為這可是許多人的心血結晶呢!
    另外,我發現每個職業都有他們的辛酸史,例如訪談中提到的研發工程師,他總是得不斷的動腦思考設計產品,長期下來,身體健康本來就會受影響。雖然如此,他 還是有快樂的時光,每當在文具店的架上看見自己設計的產品時,他會很開心的告訴自己的女兒:「這個是爸爸設計的!」那種驕傲的感覺是無可比擬的。所以說, 每個職業都有自己的辛酸,是旁人不能體會的。

 
要不斷的吸取新知、細心觀察              
此 外,受訪者也提到「創意」及「職業道德」,這兩個要素對於從事設計工作的人十分重要, 一個設計師要是沒有創意,又怎麼設計好的產品呢?所以他們的創意一定要比別人多,這就是每個人的差別了,要看出哪個人比較有創意,只要看他們設計的產品銷 售量就能了解了,而我從受訪者的講解中,發現創意的來源須要幾個條件:第一個當然是廣泛的閱讀啦!再來就是要細心觀察,然後要打破原有的舊思維,且要為各 種不同的事物做分析與聯結。這幾個項目乍看之下雖然很簡單,不過實際做起來卻很難呢!

 謹守職業道德規範                                    
另一個「職業道德」則是須要公司每一個人共同來保密,如果在公司上下有任何一人洩露了公司機密,公司的產品就可能被抄襲,進而影響到公司的銷售量。做每一樣工作,都需謹守著職業道德,盡自已的本份。

 想像力是我的超能力                                     
「一隻熊被扔奶油派變成獅子，這就是雄獅的由來…」「想像力是你的超能力。」這是電視上的廣告詞。的確，創意的首要條件就是要能夠將兩種不同的東西兜攏在一起，起動連結想像的引擎，才能有與眾不同的想法。

我也嘗試自己研發產品唷!我設計了兩個筆筒：一 個是烏龜筆筒,另一個是蝸牛筆筒。為什麼會研發出烏龜筆筒呢?那是我在書上看見可愛的烏龜,所以突發奇想,決定要設計一個烏龜筆筒。而設計蝸牛筆筒的靈感 來源是在一個雨後的草地,我看到一隻蝸牛,看到牠背著一棟「房子」,於是我便畫出一個「蝸牛背著筆筒」的設計來。我最喜歡的設計是蝸牛筆筒,因為我覺得這 是我畫過的東西之中最漂亮的,雖然這個設計不如專業的設計師那麼好,不過我還是會繼續努力的!
    設計完後,我發現原來從事這類的設計工作除了要有興趣外,最重要的就是「創意」,如果他們沒有創意,就不能設計出好的文具產品,因為消費者喜歡的是與眾不同的文具,所以像這種設計專家是必須要有很多「創意」才行。

此作品能夠順利完成,感謝FLOMO公司的叔叔&阿姨協助配合我的訪談；以上產品照片及插圖為FLOMO公司版權所有。